八旬老人忘了银行卡密码 工行南京西善桥支行上门服务送温情
0次浏览 发布时间:2025-05-29 11:20:00
“没想到银行服务能如此周到,实在令人感到温暖!”近期,工行南京西善桥支行的工作人员特意前往齐修北苑小区,为行动不便的八旬老人王爷爷提供了上门存折密码重置服务,有效解决了老人因遗忘密码而无法取款的紧迫问题。
82岁的王爷爷因年岁已高,遗忘了银行卡密码,导致无法顺利提取养老金。按照常规程序,密码重置业务要求本人携带身份证至银行网点办理,但王爷爷行动不便,无法本人前往网点办理密码重置业务。
获悉此情况后,工行南京西善桥支行迅速启动“适老化服务绿色通道”,派遣两名工作人员提供上门服务。在老人的居所核查老人及代理人的身份信息并双人核实本人意愿后,共同见证老人书写委托授权书并签字,最后又向老人详细讲解银行卡使用须知。随后由代理人与工作人员一起回到网点办理密码重置业务,整个过程仅耗时50分钟,既确保了业务的合规性,又为老人带来了便利。
“我们不仅要提供优质的金融服务,更要提供充满温情的金融服务。”西善桥支行负责人表示,未来将持续优化适老服务,确保每一位员工都能熟练掌握与老年人沟通的技巧,给予他们足够的耐心和关注。此外,西善桥支行还将不断完善服务设施,如增设无障碍通道、提供老花镜、放大镜等辅助工具,以及设置专门的老年客户服务窗口,让老年人在享受金融服务时感受到更多的便利和舒适。通过这些举措,打造一个更加友好、更加贴心的适老金融服务环境。
-
-
六大行狂赚超6800亿,投资者称“躺着赚钱”!
国有六大行2025年中报悉数出炉。2025年上半年,六大行共实现营业收入约1.83万亿元,合计实现归母净利润约6825.24亿元。以今年上半年183天来计算,六大行日赚约37.29亿元。值得关注的是,作为A股分红“大户”,六大国有行均拟进行2025年中期分红,合计拟分红金额超过2000亿元。△资
2025-08-31 15:31:00
-
-
工行辽宁省分行:以金融之力绘就“两山”实践新画卷
8月15日是第三个全国生态日,也是“两山”理念提出二十周年的日子。“绿水青山就是金山银山”,二十载春华秋实,这一科学论断成为引领中国绿色发展的行动纲领。中国工商银行辽宁省分行(以下简称“辽宁工行”)以国有大行的责任担当,将绿色发展理念深植金融血脉,用金融“活水”浇灌绿水青山,用实际行动书写国有大行践
2025-08-18 07:02:00
-
-
他说:“只要不让老百姓吃亏、心寒,值!”【庆七一 敬英模】
人物介绍 潘非琼,原辽宁省清原满族自治县检察院检察长。2022年12月,因患白血病医治无效不幸去世。从检26年,潘非琼接待来访群众600余次,办理案件1300余件,无一冤错案件和群众不满。2024年,被追授“全国模范检察官”“2024年度致敬英雄”称号。2024年8月,中央政法委印发通知,号召全国政
2025-07-06 11:21:00
-
-
包头:政务“一站式”服务惠企利民
作为综合经济管理部门,包头市财政局围绕解决企业集中反映的查找政策难、资金兑付慢以及融资难、融资贵、融资慢等问题,在全区率先建成集政策发布、政策推送、政策申报、智能审核、资金兑现、政策监管和金融服务等功能于一体的包头市惠企利民综合服务平台,打造惠企利民政务“一站式”服务,有效畅通政策兑现“最后一公里”
2025-06-18 09:55:00
-
-
四川广元农商银行开展“助学无忧 农商相守”助学贷款政策宣讲
为更好地助力高考,充分践行社会责任,四川广元农商银行辖内朝天支行、东坝支行等机构高考前期通过对接教育局资助中心、对接学校等方式,陆续走进广元万达实验、朝天中学等学校开展“助学无忧,农商相守”助学贷款政策宣讲活动,发放各类助学贷款宣传资料2000余份,留存学生信息1400余名。高考期间,该行分别在广元
2025-06-11 16:58:00
热门文章
- Ne Zha and Ao Bing 'team up' for World Meteorological Day rap on closing early warning gap
- 红叶李进入盛开期,俯瞰济南西城 “花漾大道”| AI播泉城
- 走出一条持续健康的文旅发展之路——习近平总书记在云南考察时的重要讲话引发全省干部群众热烈反响
- 2024年宁夏商标注册12721件
- 辽宁:遥感影像共享节省近5.8亿元财政资金
- “熊孩子”丢湿巾砸中私家车!家长赔偿赔7000元
- 蹊跷借款金额引出假官司
- “我们与中国发展同频共振,和中国创新共生共进”
- “环保哨兵”何以沦为“污染帮凶”?全省首例!第三方环境监测机构造假3名主管获刑
- 海南今年为10万人免费接种乙肝疫苗 部分市县已启动摸底工作