民乐县金山社区：“党建+微治理”模式 绘就基层治理“新答卷”

社区是基层治理的“最后一米”，也是服务群众的“最前沿阵地”。今年以来，金山社区坚持党建引领，以“办好群众关键小事”“点亮服务盲点”为重点，探索“党建+微治理”模式，推动社区治理从“粗放管理”向“精细服务”转变，从“单打独斗”向“多元共治”升级，切实将“问题清单”转化为“幸福账单”，探索出一条共建共治共享的社区“微治理”新路径。

微阵地，让党建引领有深度。社区紧扣“实际、实效、实用”的核心原则，秉持“党建 +”创新思维，全力打造“一室多用、功能集成”的微阵地服务体系，先后投入使用锦绣家园便民服务站、驿都小区睦邻共享驿站、金山社区流动党员驿站、锦绣家园红色网格议事厅等多类功能各异的微阵地。社区党委注重党建引领微阵地作用发挥，统筹做好党员志愿服务队的组建、推进、落实、建设等各项工作，以微阵地为“圆心”，以联系和服务党员群众为“半径”，创造性地开展专业性强、特色鲜明的党建服务活动，实现“服务开展零距离、诉求解决在网格、民心凝聚于阵地”，打造共建共治共享的社区治理新生态 。

微协商，凝聚基层治理合力。社区党委创新推出党建引领协商议事机制，通过社区协商议事室、睦邻共享驿站、锦绣家园红色网格议事厅三大平台，建立“一访两议三会”闭环机制，常态化召开民情恳谈会、小板凳夜谈会、专题议事协商会，收集群众意见建议，形成“需求、问题、服务”三张清单，实现民生小事即知即办。通过家常式走访、搭把手服务、解难题帮扶，创新“两汇五邻”工作法，推动居民参与自治协商，以“拉家常、话冷暖、解心结”方式激活基层治理神经末梢。

微网格，智绘治理“精密图”。按照“就近便民”原则，划分网格18个，选聘专职网格员18名，为网格员发放手持终端和工作“四件套”，建立“日报告、周汇报、全覆盖、月考核、年奖惩”工作机制，压实网格员工作责任，推行“五勤”工作法，发挥“六大员”作用，形成“一网一员多员联动”网格治理模式，真正做到网格事物有人管、有人做。充分利用“平安甘肃”“陇情e通”两大系统平台，实现网格内基础信息、社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等源头信息“一张网”采集、“一张网”办理，建立详实的工作台账，确保矛盾问题发现在网格，风险隐患管控在网格。扎实开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作，以城市社区“敲门入户访民情优服务”“除隐患守平安”专项行动为契机，联合共建单位在职党员、社区志愿服务队，开展安全检查、政策宣传和矛盾调解等工作，解决辖区内各类热点、难点问题，切实筑牢平安创建防控网。截至目前，排查整治安全隐患300余个、解决各类诉求56余件。

微服务，让服务为民有温度。社区秉持“支部建在网格、服务沉到家门”理念，组织党员力量下沉到网格，将服务切实送到居民“家门口”，充分利用党员自身特长，提供法律咨询、心理指导、助老爱幼等服务；同时，社区紧扣群众需求，引导党员、志愿者，为特殊群体提供代办帮办服务，实现高龄认证“零跑腿”，惠及群众50余人次。通过把“服务窗口”搬进楼栋、将“专业力量”引入家门，让“微网格”释放“大能量”，实现“服务天天见、温暖时时显”的社区治理新图景。

下一步，金山社区将继续深化党建引领基层治理创新实践，紧贴辖区居民所思、所想、所盼，聚焦人民群众急难愁盼问题，不断完善工作机制，优化服务供给，凝聚各方力量，积极回应群众关切，用心用情解决群众的烦心事、揪心事，持续提升居民的归属感、认同感和满意度。

作者：樊玉玲

编辑：张丹