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关岭:聚力“高效办成一件事” 跑出利企惠民“加速度”

0次浏览     发布时间:2025-04-10 19:07:00    

在全面深化政务服务改革的浪潮中,关岭自治县积极响应,全力推进“高效办成一件事”改革,通过整合事项、优化流程等一系列举措,为企业和群众带来了更加便捷、高效的办事体验。

在关岭自治县政务服务中心法人服务区,贵州云推科技传媒有限公司法人代表郭靖在“高效办成一件事”综合窗口办理企业信息变更登记业务,在提交了资料并完成线上实名认证后,只需两个工作日便能完成企业信息变更。

“政务服务改革让企业受益良多,现在办理业务申请材料明显减少,办理流程也更加清晰,企业办理变更时间也大幅缩短,让我们能更快投入运营,抢占市场先机。”郭靖说道。

近年来,关岭自治县将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,通过建立牵头部门统筹、责任部门协同的工作机制,确保各部门之间的沟通顺畅,落实线上线下融合的“一件事”工作机制,将197项“虚拟事项”配置完善,13个“高效办成一件事”线上信息对外公布,纳入自然人和法人综窗统一无差别办理,实现“一窗受理”,大幅减少跑动次数。同时,通过实行联办服务、一表申请,企业和群众可以“看单点菜”,勾选需要办理的事项后“一次提交”。凭借去除同类材料、删减无效材料、数据共享应用等方式,大幅缩减申请材料,优化办理流程,精简办理时限,减少办理环节。

“以前办理公积金住房贷款,要在不同的部门窗口间反复排队,提交不同的材料,要花费好几天时间,现在只需要在综合窗口一次性提交材料,工作人员就会帮我们对接各个部门,要不了多久就把所有手续办好了,节省我们大量的时间和精力。”关岭市民潘巍说道。

类似的场景在该中心自然人服务区接连上演,新生儿出生、残疾人服务、公积金住房贷款等一桩桩“一件事”都在标准化服务下快速办结,以一站式体验让幸福触手可及。此外,通过组织牵头部门对综窗人员进行业务培训和现场指导,进一步理顺收件、受理、审查、决定、制证、出证等环节,提升综窗人员的业务能力,让每一位办事群众都能收获专业、贴心的服务,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、办好”加速转变。

“经过县政务服务中心统筹,由县残联、县人社局等部门对我们综窗人员进行业务培训和现场指导,并且通过模拟办件等方式让我们综窗人员对‘高效办成一件事’的办事流程更加熟记于心,确保办理流程更加顺畅。”关岭自治县政务服务中心政务服务行政办事员潘德千介绍道。

2025年以来,“高效办成一件事”办件量合计382件,改革后“跑动次数”比例压缩70次,减少申请材料117份,办理时限比例压缩254个工作日,减少办理环节87个。

“接下来,我们政务服务中心将在以下三个方面做好‘高效办成一件事’工作。一是建立由多个部门参与的联席会议制度,定期研究解决‘高效办成一件事’推进中的问题。二是建立各牵头部门与责任部门协同沟通机制,形成沟通联络机制表,任务清单,协调解决难点、堵点问题。三是跟着省市步伐推进2024年新一批8个‘一件事’和2025年第一批12个‘一件事’高质量落地。”关岭自治县政务服务中心副主任王祥韦表示道。

通讯员:杨蔼然

一审:马思璐

二审:蒋 杰

三审:李 青

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